ADZINE: Скъпи Свен, как се справи Томан по време на блокирането?
Свен Шодербьок: Пандемията беше голямо предизвикателство за всички нас и изискваше много дисциплина и оптимизъм от всички в Thomann. Положително е, че двете блокировки ни дадоха две безплатни коледни оферти, тъй като през това време невероятен брой хора решиха да научат музикален инструмент или да започнат да правят музика отново. От друга страна, пандемията удари силно живите музиканти и организатори и на практика им забрани да работят. Независимо от всички парични фактори, това беше невероятна трагедия за много хора.
Винаги сме се опитвали да извлечем най-доброто от това и да караме на място. За щастие имаше достатъчно работа по всяко време, така че можехме да се справим без краткосрочна работа. Още от самото начало дадохме на нашите фрийлансъри и доставчици на услуги гаранция за заетост, за да им осигурим сигурност. По този начин те успяха да върнат приходите, които бяха загубили другаде, и ние успяхме да реализираме проекти, които бяха в нашата пътна карта от много години.
Като цяло, бих казал, че Thomann е един от бенефициентите на Corona, но никой от нас нямаше да има нужда от тази пандемия.
ADZINE: Досега бяхте насочени към Европа, но сега Thomann доставя дори в САЩ? Как се стигна до това и колко важен си в Щатите?
Шодербьок: Точно така – досега винаги сме се концентрирали върху Европа, защото можем да гарантираме определени стандарти за качество и обслужване тук и логистиката като цяло протича гладко.
Поради факта, че Thomann все повече се превръща в медийна компания и ние възпроизвеждаме съдържание на много различни платформи, на практика не можем да се „защитим“ срещу музиканти по целия свят, които виждат нашето съдържание и оборудване, което ние например показваме в нашите видеоклипове в YouTube, също искате да купите. Това всъщност доведе до факта, че някои от нашите собствени марки вече имат статут на „вътрешен съвет Произведено в Германия“ в САЩ и много клиенти поръчват от там.
ADZINE: Пукнаха ли тапите, когато бяха достигнати един милиард продажби?
Шодербьок: Миналата година не искахме да празнуваме, но беше невероятно усещането като малък, независим семеен бизнес от страната - в пазарна ниша за хоби - да спечели милиард. Спирате и превъртате назад последните 20 до 25 години, в които преминахме от стационарен магазин до компания за поръчки по пощата, след това до логистична компания, след това до компания за електронна търговия, след това до ИТ компания и сега до медийна компания . Това беше невероятно пътуване!
ADZINE: Каква е вашата тайна за електронна търговия/маркетинг?
Шодербьок: Всъщност не е тайна, но ние винаги сме се опитвали да разработим „Пътят на Томан“ за всичко. Никога не сме имали консултанти, не използваме стандартни инструменти, нашата организация се е разпространила, вместо да се разраства.
Накратко: Винаги се опитваме да предвидим какво следва да искат нашите клиенти от нас и след това го прилагаме по начина, по който смятаме, че е правилен.
ADZINE: Just Music се отказа от водещия си магазин в Хамбург, има само Берлин като стационарна търговска зона. Какво сгреши вашият конкурент(и)?
Шодербьок: Конкуренцията ни не направи нищо лошо. Въпреки че нашата индустрия е най-горещата в света, тя не е икономически жизнеспособна за търговията на дребно.
Само 8 процента от населението прави музика и тези 8 процента са разделени на 3000 различни категории продукти и инструменти. Маржовете са изключително ниски, тъй като във веригата на стойността има много дистрибутори и посредници и с тези знаци е практически невъзможно да се управляват печеливши магазини.
Дори нашият магазин в село Стейрс е субсидиран - и ние не плащаме никакъв наем.
ADZINE: Част от маркетинговия екип е базиран в Хамбург, както и част от редакционния екип. Въпреки това, с повече от 1200 служители, treppendorf не е извън света. В началото на октомври каните на ден на отворените врати; вие предлагате много стажове. Как се възприема и приема това в региона и извън него?
Schoderböck: Сега имаме 14 външни локации - включително четири локации за разработчици, три за нашите онлайн списания, различни офиси за закупуване в чужбина и т.н. Въпреки това основното ни местоположение е и ще остане intreppe и се опитваме да имаме възможно най-много колеги там.
Беше предвидимо още преди няколко години, че най-големите ни конкуренти вече няма да са търговците на дребно на музика, а работодателите от региона, за които се състезаваме за най-добрите таланти. Така стана и сега. Имаме почти 100 постоянни свободни работни места, искаме да се увеличим със 150 до 200 служители и тази година и трябва да сме сигурни, че сме достатъчно привлекателни като работодател за бъдещи колеги.
ADZINE: В разговор преди няколко години казахте, че не само имате предизвикателства в дигиталния маркетинг, но и че имате нужда от по-млад екип, който е по-близо до днешните технологични изисквания. Как е статуквото?
Шодербьок: Всъщност е така, че електронната търговия в Thomann винаги е била подобласт на маркетинга. Сега обаче правим 97 процента от продажбите си с електронна търговия и областта на маркетинга включва почти всичко, което е дигитално по някакъв начин.
Това означава, че предстоящото предизвикателство за компанията ще бъде да обедини световете и да внесе повече дигитално мислене, прекъсване и иновативна сила във всички области.
ADZINE: На 1 юли отпразнувахте своята 25-та годишнина в Thomann. Вие направихте семейния бизнес голям заедно с шефа Hans Thomann Junior. Има ли нови предизвикателства пред вас?
Шодербьок: Първо, невероятно съм горд и благодарен, че получих шанса да създам толкова много страхотни неща в толкова вълнуващо време в толкова страхотна компания, която се използва и харесва от толкова много хора навън. Можех да измисля още стотици предизвикателства в Thomann, но преди няколко месеца реших, че до края на годината всичко ще приключи за мен там.
Там постигнах всичко, видях всичко и изпитах всичко. След 25 години с компания, аз също се интересувам от други индустрии, други бизнес модели и компании, които не се нуждаят от „дигитален мисионер“, ако разбирате какво имам предвид...
АДЗИН: Разбира се! Какво правиш сега?
Шодербьок: Честно казано: още не знам. Работя практически 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата вече 25 години и винаги съм се съсредоточавал върху Thomann... В началото се чувствам странно, на 31 декември. избърша устата си и от 1.1. да служи на нов господар.
Мога да си представя да вляза в нещо като бизнес ангел или да основа нещо със семейството си, за да запозная малко децата си с темата. Но също така мога да си представя само разработване на големи проекти за данни в някой страхотен стартъп. марка за пяна.
Поставям си предизвикателства всяка година и едно от предизвикателствата ми за 2021 г. беше, че искам да направя десет стажа в десет различни компании. Вече направих шест стажа - включително в Babyone, Decathlon и Das Ist Web - и също успях да науча много за други индустрии и техните борби. Намирам това за супер вълнуващо и мисля, че успях да допринеса малко от моя опит.
Може би някой от вашите читатели на Adzine има стаж за мен. Иначе в момента се концентрирам върху правилното предаване на моите 47 отбора. Това със сигурност ще продължи до края на годината.
ADZINE: Скъпи Свен, много ти благодарим за интервюто и се надяваме на бъдещи успешни предизвикателства.
